Condiciones generales de venta

Las presentes Condiciones Generales de Venta regulan las transacciones comerciales realizadas a través del sitio web jntcdvrs.com, propiedad de JUNTACADÁVERES, A.C. (NIF: G02640910, con domicilio en Avenida de la Zaporra, 71, 28100, Alcobendas, Madrid).

Funcionamiento de la tienda y servicios de terceros:

Juntacadáveres Teatro utiliza plataformas y servicios de terceros para la gestión de su tienda online y la fabricación de sus productos:

• La pasarela de pago, la gestión del carrito y la plataforma de venta se realizan a través de nuestra tienda integrada de Etsy.

• La producción bajo demanda y el envío de determinados productos se gestionan a través del servicio de impresión bajo demanda Printful.Al realizar una compra, el usuario acepta asimismo las condiciones de servicio y políticas de privacidad de dichas plataformas externas.

Precios e Impuestos:

Todos los precios de los productos mostrados en la web se indican en euros (€) e incluyen los impuestos aplicables (como el IVA), a menos que se indique lo contrario. Los gastos de envío se calcularán y desglosarán de forma transparente antes de finalizar el proceso de pago en la plataforma de destino.

Envíos y Plazos de Entrega:

Debido a que trabajamos con un sistema de producción bajo demanda (Printful), cada producto se fabrica exclusivamente tras recibir el pedido.

El plazo de entrega total se compone del tiempo de fabricación (gestión y procesado) más el tiempo de envío físico.

Los plazos estimados se mostrarán durante el proceso de compra. JUNTACADÁVERES, A.C. no se hace responsable de los retrasos causados por las empresas de transporte o retenciones aduaneras.

Derecho de Desistimiento y Devoluciones:

Conforme a la legislación de defensa de los consumidores, el usuario dispone de un plazo de 14 días naturales para desistir de su compra sin necesidad de justificación, con las siguientes excepciones críticas reguladas por ley:

Productos personalizados o fabricados bajo demanda: De acuerdo con el artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, el derecho de desistimiento no será aplicable a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados (esto incluye la mayoría de los productos gestionados por Printful que se fabrican exclusivamente para el cliente).

En caso de productos defectuosos o errores en el envío, el usuario deberá ponerse en contacto de inmediato a través de teatro@jntcdvrs.com aportando fotografías del daño para gestionar la reposición o el reembolso gratuito a través de las plataformas correspondientes.

Garantía:

Todos los productos de consumo masivo disfrutan de la garantía legal de conformidad establecida por la normativa vigente en el momento de la compra para productos nuevos frente a defectos de fabricación.

Hojas de Reclamaciones:

Existen hojas de reclamaciones a disposición del consumidor. Si desea solicitar una o iniciar una reclamación, puede hacerlo escribiendo a teatro@jntcdvrs.com. Asimismo, la Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea para consumidores, disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Jurisprudencia aplicable:

Estas condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española. Cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor.